Şu anda sosyal medya pazarlama hakkında bir yutturmaca yaşıyoruz. Bir kulağından Markeingschiene için, bu izlenimi verir Eğer pazarlama aracı üstün düzeyde. Bu çok tavsiye ve konuştuk, hem de uygulanan ve hak - ve birçok şirket trene atlamak için çok para harcamak.

Sosyal Medya Pazarlama her marka için bir görevdir? Her şirket tweet gerekir? ...

Bu bağlıdır: Sosyal medya bunu doğrudan diyalog girebileceği avantajı ile internet üzerinden tüketici ile iletişim kurmak için online pazarlamanın bir yoludur.

Online pazarlama pazarlama karmasının (şimdi) gerekli bir bileşendir. Sosyal medya yeni değil. Bu arada, bazı başarı öykülerini kaleme alınmıştır. İşte üç örnek:

Blendtec - viral modeli örneği

Mutfak aletleri üreticisi Blendtec bir hangi Youtube, bir video sundu olarak, medyada büyük ilgi kazandı iPhone (ve daha sonra iPad ) blender atıldı. Videoları çok hızlı artık 9 milyondan fazla kişi gördük tavsiye edilmiştir. Youtube, Facebook ya da Twitter gibi siteler olmadan bugün kimsenin Utah, ABD mutfak aletleri üreticisi hakkında Avrupa'da konuşurdu. Geleneksel medya üzerinde bu kadar çok insan ulaşıldı asla. Blendtec sağ mülkiyet. Bir jilet karıştırıcı takılı olsaydı sadece doğru zamanı yok etmiş, bu kadar çok kez elde etmiş asla, ama tüm online dünya çok Apple afin iken, yok etmek için bir iPhone, bunun önemli oldu!

Başarı, bu virüslü, birçok şirket gibi hikayeler kullanmaya çalışıyorlar komik videolar dikkat oluşturmak için. Ama gerçek bir viral başarı sadece çok az listeleyebilirsiniz.

Örnek Xbox - Tüketicilerin diyaloga girmek

Klasik destek hattı yanı sıra Microsoft'un Xbox oyun konsolu, az yardım ekibi şimdi de Twitter üzerinden destek yaptı. Xbox kullanıcıları için uygun bir kanal, bu ortaya çıktı. Oyun izleyici için çok iyi on-line ilgin olduğunu.

Birçok kişi Bu ifadeler / röportajlar. Bulmak için negatif marka deneyimleri hakkında sosyal ağlarda yazmak ve yine marka müşterileri ikna etmek için büyük bir meydan okumadır. Microsoft'un Xbox takımı hızlı ve kolay öfkeli müşterilere yardımcı olmak için ihtiyaç tanıdı. Twitter Hakkında, size çarpıcı aktif destek artırabilir. Teknik olarak, bu karmaşık değil: Xbox bir sorun olduğu Xbox ekibi, tweets filtrelemek için vardı. Bir marka hakkında olumsuz tablolar için eğitim alıyorsanız, bu marka Twitter Arama formu ve birlikte dizilmiş tweetleri araçları sağlar ve bu şimdi en yaygın yöntem kadar tebeşirlenme çünkü # #, söz konusu yorumların kelimelerin kendileri için bir başarısız. Bu durumda, örneğin, # # Xbox başarısız . Teknik sorunlar ya da Xbox başarısızlıklarına bir tweet içinde mi, Xbox şimdi doğrudan gönderici ile diyalog içine girer ve uygun yardım sunmaktır. Aynı zamanda pek çok insan için Xbox erişilebilir kılmak için problem çözümleri kendilerini cıvıldadı. Xbox iletişim kurmak için bir teşvik olarak piyangolar yılından beri kullanılan ve Twitter'da tüketiciler ile aktif diyalog içinde yaklaşık 91 saat haftada olduğunu.

Bu iletişim tüketiciler kazanmak için olarak Xbox takımı getirir biridir. Tüketiciler şirketi yardım ve kulağına pazara yakın ve tüketicilere daha iyi ürünler ihtiyaçlarına uyum sağlayabilen öğrenmek oldu.

Vormasch Açık: Lingo24 - dünyadaki insanlar ulaşmak

Bu tür çeviri şirketi olarak bile dien sağlayıcıları Lingo24 sosyal medya potansiyeli fark etmiş. Lingo24 birçok ülkede, çeviri şirketi faaliyet göstermektedir. Zekice, şirketin uluslararası pazarlama için çalışan potansiyelini kullanır. İnternet, yeni pazarlar ve yabancı dile genişleme çok daha kolay hale sınırsızdır. Lingo24 iş platformları dikkat üretmek ve profesyonel çeviri sağlayıcısı olarak kendini konumlandırması için rehber uluslararası bir ağ oluşturmak için kullanılır.

Hedef gruplar olacak gibi sağlayıcı, LinkedIn veya XING gibi büyük sosyal sitelerinde ağırlıklı olarak tanıtan ve temasa geçti. Bu diyalog var ve sonuçta online sipariş çeviri projeleri için teklifleri istemek için her zaman fırsat sağlar. Online müşteri müdahale ve kurtarma ölçmek için birinci sınıf bir araç olarak çok önemli bir dağıtım kanalı online pazarlama ve sosyal medya.

Sonuç - önemli olan hedefler ve hedef gruplar

Bu üç örnek göstermektedir:

Evet, sosyal medya pazarlama potansiyeli bir çok B2B veya küçük servis sağlayıcılar için orta ölçekli B2C için büyük marka tedarikçilerden sunuyor. Ancak, her zaman hedefi vardır. Sosyal medya çok imaj oluşturulması, örneğin sağlar. Örneğin, tarafından becerileri kazandırmak veya olumsuz tabloların becerikli alımı (önemli burada sosyal medya takibi olan) tarafından. Buna ek olarak, (örneğin, gördüğünüz gibi Twitter başarı öyküleri üzerinden bir destek kanalı olarak sosyal medyanın büyük bir potansiyel görüyoruz Lufthansa'nın Twitter faaliyetleri ) ve bir halkla ilişkiler aracı olarak.

Müşteri edinme potansiyeli, ancak, bu kadar kolay fikrimi yargılamak değildir ve her zaman sanayi ve hedef gruplara bağlıdır. Bir zaman unutulmamalıdır: Sosyal medya her zaman satış değil - ama kurşun üretimi için iyi bir potansiyel sunuyor!

Ama yine "duruma göre değişir" diyor: Ve hedef gruplara yönelik uygulanması.

Bu makale, dostu Lingo24 ile işbirliği içinde hazırlanmıştır.