Auch wenn man ein Weblog nur hobbymässig betreibt, so ist es trotzdem ein brutales Ding, wenn es technisch bedingt ausfällt.

Wenn man selbst mit dem Latein am Ende ist, dann sind gute Foren oder der Support des Hosters das A und O.

So schrecklich sieht es aus wenn das Weblog einen Tag nicht erreichbar ist:

Was war passiert:

Ich habe bei Campusspeicher.de* das Paket Master mit zwei Domains inklusive für dieses Weblog. Nun wollte ich die bisher ungenutzte Domain für ein weiteres Weblog verwenden. Also schnell die aktuelleste WordPress Version in einen neuen Ordner auf meinem Webspace hochgeladen, extra eine neue SQL-Datenbank angelegt und diese in der berühmten 5-Minuten-Installation angegeben und der neuen Domain den entsprechenden Ordner als Ziel genannt.

Schwupps war ein neues Weblog geboren. Ich muss sagen, es ist immer wieder ein schönes Gefühl, wenn alles funktioniert. Dieses Gefühl hat sich allerdings schnell in Ärger verwandelt als ich bemerkte dass das neue Projekt nun lief, mein bestehendes Weblog zielgruppe-ich.de allerdings nicht mehr erreichbar war. Argh.

WordPress-Deutschland Forum und Campusspeicher Support:

Ich habe mich an den Support von Campusspeicher gewandt. Dort steht zu lesen, dass die Anfage innerhalb der nächsten 48 Stunden bearbeitet werde. Nun hat es mir aber keine Ruhe gelassen (ich hasse es zu warten), und so hab ich mein Problem auch im Forum von worpress-deutschland.org gepostet wo ich auch schon nach gerade mal 12 Minuten die erste Antwort erhalten habe. Hierfür ein dickes Danke an Ingo.

Am darauf folgenden Tag habe ich dann auch schon eine kompetente Antwort vom Campusspeicher Support erhalten. Daumen hoch!

Als ich die Antwort gelesen hatte, stellte ich dann auch noch fest, dass ich die Priorität meiner Anfrage gar nicht angegeben hatte und ich die Anfrage daher mit der Priorität “niedrig” abgegeben hatte. Wenn ich nun davon ausgehe, dass mein Ticket noch schneller bearbeitet worden wäre, wenn ich als Prio “mittel” oder “hoch” ausgewählt hätte, dann gibt’s beide Daumen hoch!!!

Und wieder einmal musste ich feststellen, dass die größte Fehlerquelle stets zwischen Tastatur und Stuhllehne zu finden ist.

*Dieser Artikel ist übrigens NICHT von Campusspeicher beauftragt worden, sondern ist einfach und allein aus meinem Bedürfnis heraus entstanden einmal ein dickes Lob loszuwerden.