Die Sache ist eigentlich so simple wie man denkt, trotzdem hol ich jetzt etwas aus:

Als Konsumgüter werden ja bekanntlich jene Produkte bezeichnet, die zum unmittelbaren Ver- und Gebrauch durch den Endverbraucher bestimmt sind. Hier wird unterschieden in

  • convenience goods, also Gewohnheitsgüter, die man tagtäglich gebraucht und die man mit minimalem Aufwand erwerben möchte. Der Konsument erwartet dass es sie nahezu überall zu kaufen gibt. Beispiel: Zigaretten (Ok, zumindest in Deutschland). Hierunter wird wiederum in “staple goods” (Herr Meyer kauft immer Becel), “impulse goods” (Herr Meyer kauft spontan Kaugummi die an der Kasse ausliegen) und “emergency goods” (Herr Meyer kauft Sagrotan weil die Schweinegrippe zur Pandemie erklärt wurde) unterschieden.
  • Shopping goods werden i.d.R. weniger häufig erworben und im Gegensatz zu “convenience goods” fällt der Konsument hier nach sorgfältigerem Auswahlprozess eine überlegte Kaufentscheidung. Dies mach der Konsument natürlich weniger häufig. Bestes Beispiel: Herr Meyer kauft sich eine neue richtig gute Markensitzgarnitur fürs Wohnzimmer.
  • Specialty goods: Hier ist der Konsument bereit, für den Kauf besondere Anstrengungen auf sich zu nehmen. Das sind Güter mit denen er kaum Erfahrungen gemacht hat, oder höherwertige, teure Güter, die nur ganz wenige anbieten. Beispiel: Herr Meyer kauft sich also eine Flasche Mouton Rothschild von 1945 um vor seinen Freunden anzugeben.

So und was fehlt jetzt noch in dieser Auflistung von Konsumgütern? Rischtisch, die:

  • Unsought goods: Diese sind dem Konsumenten einfach nicht bekannt oder er möchte sich gefühlsmässig ungern damit auseinandersetzen. Toll, dass es Güter gibt, die einen nerven… wie zum Beispiel Versicherungen!

Also, was unsought goods sind, kann man sich denken, nämlich Konsumgüter, an die keiner denkt :-)

Dies ist ein Artikel der Reihe”Was ist eigentlich…”, welche auf einfache Art und Weise Begriffe aus dem Bereich Marketing erklären.

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